威尼斯平台登入 / Blog / vnsc威尼斯城官网 / 苹果IBM如何帮助这家企业向数字化转型
vnsc威尼斯城官网 2

苹果IBM如何帮助这家企业向数字化转型

零售业的未来,苹果希望参与其中。

讯,越来越多的证据证明,苹果已经成为了企业中的技术供应商,这一次苹果和
IBM 再次联手,以数字方式变革了南佛罗里达州领先的家具连锁店 City
Furniture 的业务流程。City Furniture 的首席信息官 Steve Wilder
和负责苹果合作的IBM全球业务服务零售业主管 Rodney Bryant
透露了更多合作的细节。

vnsc威尼斯城官网 1

企业iOS

这是在企业中 iOS 快速增长的又一个故事。City Furniture已经与苹果和 I​​BM
合作,来部署 3 款 IBM MobileFirst iOS 应用:Sales Assist、Payment 和
Finance。值得一提的是,这些应用都是使用 Swift
语言开发的。这些新的解决方案已经证明了它们的价值,而苹果在开发方面的贡献是家具连锁店选择它们的重要原因。

vnsc威尼斯城官网,Wilder 表示:“我们了解到,在经历了一系列讨论之后,IBM
和苹果是正确的道路和正确的合作伙伴。我们有信心,苹果将带来可用性和易于使用的设备,而
IBM 将把企业和集成专长带给我们现有的系统。”

应用如何让购物变得更好

现在的顾客不太喜欢走出来。在进行大交易时,他们经常在网上进行大量的研究,会经常在线购买商品,访问商店的时候往往只是为了看看实物。

Bryant
指出:“今天的消费者是一个精明的购买者,他们拥有比以往更多的产品知识,零售业的实体和数字融合推动着客户对方便,个性化体验的追求。”

这意味着,在顾客到访零售店时,他们希望能够获得他们所需要的一切信息,并且不想花费宝贵的时间在排队或在支付柜台之间穿梭。

iOS 应用可以减少客户的麻烦,商店员工可以从 iPad
执行任何任务。员工可以查找产品,开具发​​票,并为购物者提供比以前更快的产品细节。他们可以使用
iPad
现场付款,安排付款方案,还可以加强对客户的洞察力,使他们能够根据个人客户的需求来进行个性化的建议。

数字化改造项目建议

对于寻求从事这种数字化转型项目的企业来说,Wilder
有一些很好的建议。他们可以被视为寻求参与的企业的最佳实践模式:

高层支持:公司管理层分享了这些移动应用所提供的潜力,并明确这些构想。这种认可意味着公司优先考虑这些应用,没有这种级别的支持,公司将难以保持集中和完成应用的开发。

完全承诺:管理层认为,为了使这些变化发挥作用,它需要使移动应用变得吸引且有益,这样公司员工才会使用它们。确保在未来不断地改进移动平台的可持续性至关重要。

团队精神:这些应用可能非常易用且强大,但它们的开发需要在整个公司进行大量的努力和协作。外界合作伙伴以及
City Furniture 每个业务部门的内部资源的参与和贡献也很关键。Wilder
表示:“应用是规划、设计、开发、测试、实施、监控和持续改进的产物。”

IBM 的 Bryant
说:“创新不是一个项目,它是一种新的运营和行为方式。创新需要真正专注于用户体验,实验,投资和失败后的快速创新,创建敏捷的组织结构来促进,管理和持续的创新过程和是大多数零售商的做法,这对他们的业务来说至关重要。”

结下的硕果

vnsc威尼斯城官网 2

City Furniture 通过新的方式已经取得了一些效果,该公司称:

• 每个客户的平均采购订单数量超过 5%
• 家庭保修服务平均销售额增长超过 18%
• 将客户折扣的价值降低近 60%
• 缩短了客户选择,精细化,支付和安排产品交付所需的时间
• 客户能够更准确地订购。

我们会看到越来越多的零售商拥抱这种模式。苹果自有的零售店是这种新方法的绝佳案例,重点是社区参与。

在越来越多的案例中,零售业的未来是面向社区的展示厅,商店是客户尝试产品的绝佳平台,也是零售商最好的品牌大使,商店还可以作为产品的仓库和进行交易的地方。

最简单的是,零售商不再提供购买机会,而是购买体验。未来,增强和虚拟现实和机器智能等技术也将改变零售业。在即将到来的
WWDC 上,我们将会看到苹果推出更多相关的技术来帮助企业发展。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图